Plan de marketing para el posicionamiento de la marca Sr. Donuts en la ciudad de Villavicencio.
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Lozano Forero, Arlin Dayana
Trujillo Riveros, Marly Paola
González Arias, María Camila
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gruplac
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Universidad Santo Tomás
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Descripción
La marca Sr. Donuts surgió en 2021 en Villavicencio como un emprendimiento dedicado a la elaboración y comercialización de donas artesanales. Aunque obtuvo una aceptación inicial positiva en un nicho específico, ha enfrentado dificultades para consolidar su posicionamiento y ampliar su participación en el mercado local. Este trabajo tiene como objetivo diseñar una estrategia integral de marketing que incremente la visibilidad de la marca, fortalezca su propuesta de valor y contribuya al aumento de las ventas.
La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con diseño exploratorio, transeccional y no experimental. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas y encuestas a una muestra representativa de seguidores en redes sociales, complementadas con un análisis financiero para evaluar la viabilidad del negocio. El estudio incluyó el análisis del entorno competitivo, la segmentación del mercado y el comportamiento del consumidor, formulando estrategias basadas en el modelo de las 7P, marketing digital y storytelling.
Los resultados proyectados evidencian que la implementación del plan propuesto puede mejorar el reconocimiento de marca, fidelizar clientes y expandir la presencia de Sr. Donuts hacia nuevos canales de distribución. Asimismo, se espera un impacto positivo en la rentabilidad y sostenibilidad del negocio, así como en el desarrollo económico local. Este trabajo aporta a la gestión estratégica de marketing para emprendimientos emergentes del sector de alimentos y bebidas, ofreciendo un modelo replicable en contextos similares.
Abstract
Sr. Donuts was founded in 2021 in Villavicencio, Colombia, as an entrepreneurial initiative dedicated to the production and sale of artisanal donuts. Although it initially achieved positive acceptance within a specific market niche, the brand has faced challenges in consolidating its positioning and expanding its market share locally. This study aims to design a comprehensive marketing strategy to increase brand visibility, strengthen its value proposition, and contribute to sales growth.
The research followed a mixed-method approach with an exploratory, cross-sectional, and non-experimental design. Semi-structured interviews and surveys were conducted with a representative sample of social media followers, complemented by a financial analysis to assess the business’s viability. The study included an examination of the competitive environment, market segmentation, and consumer behavior, leading to the formulation of strategies based on the 7Ps marketing model, digital marketing tools, and storytelling techniques.
The projected results indicate that implementing the proposed plan could enhance brand recognition, foster customer loyalty, and expand Sr. Donuts into new distribution channels. Additionally, the plan is expected to have a positive impact on the business’s profitability and sustainability, as well as on local economic development. This work contributes to the strategic marketing management of emerging ventures in the food and beverage sector, offering a replicable model for similar contexts.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
González Arias, M; Lozano Forero, A. & Trujillo Riveros, M (2025). Plan de marketing para el posicionamiento de la marca Sr. Donuts en la ciudad de Villavicencio. [Tesis de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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